临近春节，家政行业迎来业务高峰，出现订单增多，但人手不足的情况。甚至有市民出三倍工资雇佣一位保姆照顾家里的老人，但却找不到合适的人。

年关将至家政行业出现“用工荒” 

三倍工资难留人

记者在广州市内走访了多家家政公司，家政阿姨排队等待开工的日子可以说是一去不复返了，有家政公司表示，随着春节临近，“一人难求”已经是普遍现象，就连平时上门搞卫生的服务也要提前预约。

邓女士 家政公司负责人：大概提前一个星期，因为这边还要筛选人，而且还要联系，在乡下叫一些人出来，能不能叫到还不知道。今年52岁的黄大姐就是一位家庭清洁员，进入一月份以来，她每天的工作都以家庭清洁为主，临近春节的这个月，她赚的钱比平时多了一倍。不过，面对“高薪”的诱惑，黄大姐还是选择回家过年。

黄大姐 家庭清洁员：因为出来一年比较想家了，子女都在家那就要回去看看。钱是赚不完的，春节一家团聚是最起码的。由于人手紧缺，家政服务的价格也是“水涨船高”。目前，上门搞卫生的价格在每小时45元左右，较平时升价了5-10元。住家保姆就更加紧缺了，就算是三倍工资也难找到人。

王恒宸 家政公司负责人：（过年期间）大多数都有三倍吧，有的家庭条件没那么好的可能也就是两倍。但是现在阿姨比较少，你找的话也比较难。

邓女士 家政公司负责人：人工比原来的价钱升了500左右。原来是6000，现在是6500。过年不走的话，加班费是1500到2000块左右。

你所了解的家政服务是怎么样的？是不是还停留在保洁、看护、钟点工等传统简单的模式？随着用户要求的不断提高，家政行业也在蜕变，走上了专业化、细致化的道路。

家政从“小散乱”走向专业化、细致化、品牌化

吴阿姨是一位拥有多年工作经验的月嫂，以前她的工作以照顾宝宝为主，随着服务对象逐渐转向80后、90后，这对她的工作能力提出了更高的要求。于是她选择再培训，学习更多的养护技能。

吴阿姨 育婴师：最开始是育婴然后是催乳师，最后要学产康推拿，产后经络调理，再就是急救，还有小儿推拿，这些都是要去培训学习的。然而，成为一名专业的育婴师并不简单。培训、实操、考核伴随着整个过程。

刘小姐 育婴培训师：要经过几个培训，比如最基础的月嫂课程培训，还有育婴师的培训，还有催乳师的培训，这是最基础的三个培训。这个育婴师个方面做得还不错，那我们就会有考核去晋级，考核通过就会让她进入初级月嫂阶段。

随着家庭服务需求日益增多，老百姓的需求也越来越多样化。近年来，更是催生出了一批类型更加细分的家政岗位，如垃圾分类上门代收员、收纳整理师、宠物上门服务等。

随着大型企业的进场，家政行业也在强化品牌化效应。通过连锁式发展，并购整合，扩大规模，完善服务，扭转目前“小散乱”的行业格局。

近年来，家政服务业市场需求日益旺盛，“缺人”成了老生常谈的问题。作为“稳增长、促就业、优民生”的朝阳产业，家政服务业前景向好。

家政行业将突破万亿规模

从业人员仍紧缺

2021年，保洁员、家政服务员，入选了中国“最缺工”职业前十。在经济结构调整，经济增速减缓的情况下，家政服务业依然保持着快速增长的势头。2020年，我国家政服务市场规模达到了8732亿元，并且每年以20%的速度增长；家政服务企业超过150万家，带动就业超过3000万人，占全国就业总量的4%。可以说，家政行业正处于发展的蓝海阶段。但家政行业供不应求的矛盾依旧严重。

朱德毅 广州市家政行业协会会长：这个行业状态位置还是很低的，人才是很缺的。不仅是一线从业服务人员，其实更缺的经营管理人员。

随着我国迈入中度老龄化社会，以及三孩政策的放开，对养老类服务、母婴护理类服务的需求进一步提升。另一方面，家政服务从业人员年纪偏大，高学历劳动者从事家政服务意愿偏低，也会使供需矛盾加剧。为此，行业也呼吁更多新鲜血液加入到家政行业中。

朱德毅  广州市家政行业协会会长：家政市场潜力很大，市场蛋糕足够大。另外一个市场一直处于增长的状态，也需要高素质人才。我们也希望在校的大学生，到家政市场来。从见习到实习最后能够就业，或者实现创业。