8月27日下午，记者来到湛江经济技术开发区“南粤家政”基层服务示范站，站内家政服务规章制度、工作流程等信息公开上墙，一目了然。

打造15分钟家政服务圈

“南粤家政”基层服务示范站

集家政服务、技能培训、促进就业、调解维权于一体的“一站式”基层服务示范站，将为有需要的居民提供专业家政、技能培训、就业推荐、调解维权等服务，致力打造“15分钟家政服务圈”，让群众在家门口就能享受到优质家政服务。

据介绍，湛江市是全省第二个建立“南粤家政”基层服务示范站的地级市。5月22日，按照“全面规划、分步建设”的布局思路，全市首批“南粤家政”基层服务示范站，在经开区泉庄街道盛和园社区、霞山区解放街道文体社区投入使用。

该示范站依托泉庄街道盛和园社区党群服务中心建设，引入优质规范的家政服务企业作为运营主体，该服务站点预计年服务量300人次以上。示范站自5月下旬投入使用以来，已为辖区内居民提供家政服务50多人次手机小程序快捷下单。据示范站工作人员介绍，每一位来访的客户，都需要填写详细的服务需求清单，随后扫描桌面上的“南粤家政”小程序二维码自行下单。

充分了解客户的需求后，服务站便从入驻的家政服务企业中调配相应的家政人员上门服务。

优质家政服务“私人订制”

“华姐做得很棒，根据我家两个宝宝的身体情况做了个性化专业服务，孩子的个子和体重都长了不少，我身体也恢复得很好，感谢你们！”8月27日下午，湛江经济技术开发区“南粤家政”基层服务示范站内，吴华在手机上收到上一单服务的评价，嘴角不禁露出欣慰的笑容。

据示范站相关负责人介绍，“南粤家政”基层服务示范站强调以社区居民需求为导向，让群众在家门口就能享受到优质家政服务，还能为客户量身定制服务方案提供全方位“零距离”的贴心家政服务。

除了提供家政服务、技能培训、促进就业服务外，示范站与基层党群服务中心联系更加紧密，还将进行调解维权通过社区、社工、法律援助等多种协调方式为辖区内家政服务人员和家政消费者提供权益保护支持。市人社局相关负责人表示，原则上每个县(区)均建设1个“南粤家政”基层服务示范站，鼓励人口集中、服务需求大、工作基础较好的街道、社区建设基层服务示范站，实现群众在家门口享受优质家政服务。