家政公司初期没有客户怎么办?三个方法教你高效获客、迅速占领市场!
2021-06-24
对于新开的家政公司而言,首要的问题是,拉客户,让公司活下来,其次才是发展、壮大,才谈得上去占领市场!那么应该如何做呢?
分析客户群体
在获客之前,不要盲目做无用功,所以首先需要分析客户群体,了解如何跟你的群体取得联系。
先要分析下你们的目标的客户主要是什么样的人或者什么样的人需要你们的服务,然后对症下药 ,切实的帮助他们并且赢得信任。小区的住户一般是装修完需要保洁的,或者是父母工作忙没时间带孩子的,还有一些高收入人群需要家庭护理的。在分析完用户需求后,接着就要思考如何和客户取得联系。
和他们取得联系的方式也是多种多样的,可以是客户主动找你,也可以是你主动去寻找客户,比如通过朋友介绍、客户推荐、发传单等。此外,和物业搞好关系也是一个很好的途径,因为物业的业主资源比较丰富,并且物业也能帮助你进小区内宣传。
线上线下相结合
线下主要依靠传统的推广方法比如传单、广告、现场活动来宣传和介绍你们的业务,在推广过程中那个可以通过免费赠送签到小礼物吸引更多的参与。比如在各商场、酒店、各个小区等地方通过与相应的商家或者物业公司,来取得消费者对你们的信任。
线上获客的渠道五花八门,常见的有公众号、微信社群、短视频等等,要想吸引客户,就得有创意,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化,就必须独辟蹊径,大胆创新,从而提高品牌销售力。
短视频特别适合招聘学员阿姨,常关注自家阿姨的经营者可以发现,阿姨们很钟情抖音,相比于文章的文字冲击,短视频的视觉冲击效果更好。在发视频的时候。要注意标题关键词已经话题标签的优化,尽量获得更大的曝光量。
微信公众号和社区可以相结合着来获客,由于现代社会节奏快,大家可能对文字并不敏感,所以微信公众号获客要注意内容上面要切实帮助别人解决问题。很多公司一上来就开始推广自己的产品或者业务,这样不仅会客户不感兴趣甚至反感,文章还可能会被平台当成广告被删除甚至封号 。所以要输出一些有价值,能切实帮助到别人的相关知识,比如家政公司经营、业务拓展等相关知识 。
在保证有客户源的同时,阿姨源也需要有保障,方能做到开单。有一个客户进来,就要拿出120%的努力去做好服务,得到客户的认可。客户认可你的服务,然后推动客户做转介绍。获客是一个战线很长的过程,需要日复一日的积累和坚持,厚积薄发,千万不要轻言放弃。
树立可靠的品牌形象,提高市场竞争力
通过专业的服务,优秀的服务质量赢得消费者的信任从而留住消费者,树立可靠的公司形象。
此外,还要在目前所拥有业务的基础上,开发新的市场,寻求新的顾客。加大宣传力度,扩大产品渠道,让更多的消费者乐意选择你们的服务。在服务过程中,技术人员可向客户讲解如何正确使用家电设备,延长结垢和脏污时间,帮助客户正确解决问题,赢取绝佳口碑,从而达到二次销售和服务的目的。