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怎么知道你的家政公司经营得好不好?主要看这三个指标!

2021-05-26

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近年来家政行业备受关注,伴随着国家的扶持,可观的行业发展前景,越来越多的人选择到家政行业创业。但是,在创业过程中,很多企业负责人也会思考如何经营好家政公司?如何判断家政公司经营得好不好呢?

随着人们生活习惯和应用场景的改变,家政参考建议大家,就目前的市场趋势来说,主要通过平台化、数字化和标准化这三个指标来评判。


平台化

所谓互联网平台化,就是要对互联网的信息资源进行深度开发利用,使家政公司不仅接受咨询,还提供解决方案,一站式完成。这就是平台化,你搭建平台,让资源入住,从而有资源跟资源对接,你抽取平台费用。

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平台化主要是指互联网获客推广的运营能力,比如是否选对推广渠道,是否做好平台运营,线索成本和转化成本有无具体分析等。比如一个家政公司以公司名义去接单,然后再分包给家政员。公司在业内的口碑和公信力,决定了它获取订单的能力,公司可以用信用为担保去接到订单,然后再将订单分包给家政员,这才是家政公司要做的事。


数字化

其次是数字化,这里的数字化主要是指家政系统运营,如企业信息系统构成、阿姨管理、合同管理、员工管理、撮合管理、营销管理等,即嫁接系统为企业运营赋能。

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相比技术的不断涌现,技术的欠缺(或出现故障)更让人头痛。我们生活在一个数字化时代,我们希望技术能为我们所用并提供无缝的使用体验,当技术不能为我们所用时,我们会感到非常无力。所以家政公司必须进行技术投资,以便以数字化的方式为消费者提供服务。

当家政公司随着技术进步开始采用全新的创新方式来开展业务时,就是在实施数字化转型,这是一个使用数字化工具从根本上实现转变的过程,是指通过技术和文化变革来改进或替换现有的资源。


标准化

最后的标准化运营主要是指企业的生产能力这部分,比如家政公司服务的标准化等,具体一点表现为家政公司的线索转化能力、阿姨培训能力、阿姨招商能力等。企业标准化是一切标准化的支柱和基础,搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化管理,能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。

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企业标准体系的构成,以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准。当然,家政公司运营是一个学习且需要长期积累的过程,如果您有企业运营困惑,欢迎关注《家政经理人培训班》第二期(点击蓝字详细了解)。