5月15日下午，“学党史 办实事——‘三项工程’南粤家政专场招聘会”在广州市工人文化宫举行。活动现场发布广州市家政行业近期用工情况。

记者现场获悉，目前，广州市家政行业发展初见成效，但仍以民营经济为主体，家政企业还处在较小规模；可能受到疫情的冲击和影响，服务订单情况和用工情况均不太乐观，行业发展和人才队伍存在较大缺口。

管理观念要从传统的“小保姆”“钟点工”向“高级管家”转变

广州市家政行业近期用工情况调研建议，首先要转变管理观念，管理观念要从传统的“小保姆”“钟点工”向“高级管家”转变。与此同时，建议通过链接和整合行业资源，解决目前存在的部分用工问题，规范行业管理，提供更高质量的服务，助力助力羊城家政向专业化、规范化、品牌化的方向迈进。

据介绍，广州市家庭服务联合会对进驻广州市家政服务综合平台家政企业进行了调研，通过问卷，对母婴、养老、医护和家政四大服务版块进行了基本情况收集。

广州市家政行业近期用工情况表现出四大特点

根据调研情况，可以发现广州市家政行业近期用工情况表现出以下几大特点：

第一是广州市家政企业规模大部分为中小微型企业。从调研问卷分析样品数据汇总来看，200-3000 人规模的企业，占比为 26.4%；200 人以下的民营企业， 占比高达 70.83%，5 成企业为规模 50 人以下的民营企业，中小微型民营在广州家政行业企业中占比较大。

第二是医疗护理服务供给仍然较少。调研指出：大多数企业兼顾家政服务、母婴护理和养老护理领域，提供医疗护理服务的企业较少。其中，家政行业企业服务板块兼顾家政服务、母婴护理、养老护理三大版块的企业约占 70.77%，医疗护理服务仅为 27.69%。

第三是居家保洁仍是目前家政服务行业中需求量最大的领域。调研指出，2021 年以来，多数企业居家保洁服务订单量每月可达到 100 单。相比之下，一半以上企业养老、母婴、医疗护理服务每月订单量不足 10 单。

从更细化的数据来看，从 2021 年 1 月 1 日至今， 家政服务版块企业每月订单量相对稳定且结构均衡，10 单以下约占 31.58%，100 单 以 下 约占 43.86%，100- 500 单约占 15.79%，500-2000 单约占 5.26%，2000 单以上约占 3.51%，也是四大版块中企业唯一每月订单量能达2000 单以上的版块，可见家政服务需求越来越多。

而养老护理版块企业每月订单量不足 10 单占比最大为 55.77%；母婴护理版块企业每月 10 单以下占比42.31%，100 单以下占比 90.39%；医疗护理版块企业每月订单量10 单以下约占56.52%，100 单以下约占91.2%；且养老护理和医疗护理版块的每月订单量不足 10 单的占过半数， 其版块服务和宣传推广仍待加强。

第四是家政服务人员缺口较大，行业市场供不应求， 家政市场结构性矛盾凸显。调研指出，目前，数据统计显示四大服务版块中企业预计用工缺口人数在 500 人左右均高达 70%以上。而在册家政服务从业人员存量人员中仅养老护理版块可以满足企业每月的用工量，母婴、医疗、家政服务版块企业每月的用工量，在册家政服务从业人员存量均不能满足，其中家政服务的在册家政服务从业人员存量最为紧缺。