近日，昆明市商务局党组书记、局长刘鲁一行做客《春城热线》，就肉类供应、市场保障、消费促进以及发放消费券等热点问题与市民互动交流。

如何寻找靠谱的家政服务 ？

昆明家政诚信平台发展良好

昆明市商务局流通业发展和商贸服务业处（贸服处）处长浦剑介绍，市民可以通过昆明市家政诚信平台找到品质较高的家政人员。

浦剑介绍，昆明市家政诚信平台于2017年4月开始筹建，2019年1月22正式上线运行，为国内家政行业率先开展自身信用信息系统建设的省会城市之一（含直辖市），截至目前，全市通过诚信平台认证的入驻企业有439家，通过认证的从业人员数12503人，同时与苏宁小店昆明地区104家实体店面合作，推进昆明家政诚信平台加快发展。

雇主和家政服务员双方的权益都有效保障

通过平台，市民可以对入驻的家政企业进行查询，查看企业资质、经营年限、公司规模等信息，同时进行家政服务预约，查询家政服务人员身份信息、技能信息、健康信息、客户评价等内容，并对相关服务工作作出评价。

浦剑介绍，普通家政服务投诉处理方式为家政企业内部处理，昆明市家政诚信平台的投诉处理方式则为第三方处理，由昆明市消费者协会家政行业投诉站、昆明市家政服务行业协会以中立第三方的角度化解纠纷，使雇主和家政服务员双方的权益得到有效保障。